責任動態

中國社科院經濟研究所課題組、責任云研究院與騰訊新聞共同發布《2020中國企業責任力研究報告》

11月27日,騰訊新聞主辦的“2020 騰訊新聞責任力年度論壇” 在北京舉辦。論壇以“商業向善,共享質量未來”為主題,聚焦年度責任議題,邀請各界精英共話時代責任,共探高質量發展新路徑。論壇上騰訊原子智庫與責任云研究院還共同發布了《2020中國企業責任力研究報告》,以此總結中國企業“責任力”的發展特征,推動并塑造“益公司”社會價值。


《2020中國企業責任力研究報告》


《2020中國企業責任力研究報告》中國社科院經濟研究所課題組、責任云研究院聯合課題組從五個維度構建了“責任力”理論模型:



驅動力


具有責任力的企業以愿景、使命、價值觀為驅動,通過確立責任理念、制定社會責任規劃、設計責任治理機制驅動企業開展社會責任工作。


管控力


具有責任力的企業通過建立健全責任制度、提升責任能力、實施責任考核提高責任管控力,推動社會責任理念和要求融入企業管理和運營。


共創力


具有責任力的企業善于用戰略和業務來解決社會問題,通過商業模式創新、技術創新為社會創造價值,通過帶動產業鏈履責,培育良好行業生態,實現與利益相關方共創共贏。


公益力


具有責任力的企業對社會滿懷關愛之心,發揮企業主業優勢,積極投身公益慈善,主動參與精準扶貧、鄉村振興,在急難險重中勇于作為,讓社會更加美好。


溝通力


具有責任力的企業注重透明運營,通過優化責任溝通的內容、渠道和方式等,全面披露社會責任信息,傾聽利益相關方訴求,推動利益相關方參與,促進社會責任管理和實踐的持續改進。


《2020中國企業責任力研究報告》發現:



企業責任力指數為整體處于追趕者階段,11家企業達到卓越者水平。樣本企業的責任力指數得分為62.0分,整體處于追趕者階段。具體分布來看,有11家企業處于卓越者階段;有36家企業處于領先者階段;有14家企業處于追趕者階段;有20家企業處于起步者階段;有19家企業處于旁觀者階段。

企業責任力指數階段分布



責任力各維度差異較小,共創力與公益力表現最優。各維度指標得分差異較小,得分均處于55-70分之間,處于追趕者階段。


責任力維度的5個指標具體得分從高到低依次為:共創力指標得分64.6分;公益力指數得分61.4分;管控力指數得分60.6分;溝通力指數得分59.8分;驅動力指數得分58.1分。


企業責任力各維度指數得分



各行業責任力差異較大,制造業、房地產和物流行業處于領先者階段。各行業間責任力的得分差異較大。其中,3個行業處于領先者階段,分別是制造業、房地產和物流行業;5個行業處于追趕者階段,數量最多,分別是金融、科技、汽車、日化和食品乳品;3個行業的責任力處于追趕者階段,分別是醫藥、互聯網和新零售;教育行業的責任力處于旁觀者階段。


各行業企業責任力指數得分



四維度階段性特征:


1.驅動力指數


30家企業仍處于旁觀者階段。


樣本企業在“驅動力”維度的得分為58.1分,處于追趕者階段。其中,29家企業處于卓越者階段;分別有14家企業處于領先者和追趕者階段;13家企業處于起步者階段;處于旁觀者階段的企業數量最多,為30家。


從行業特征看,驅動力處于卓越者階段的企業以制造業企業數量最多(7家),旁觀者階段的企業以互聯網企業數量最多(10家)。

企業驅動力指數發展階段分布


制造業、金融和房地產業驅動力指數達到領先者階段,互聯網和教育行業處于旁觀者階段。


制造業、金融、房地產行業驅動力指數達到領先者階段,分別為78.8分、77.9分和76.5分;物流、科技、汽車和新零售行業處于追趕者階段,日化、醫藥行業處于起步者階段;而互聯網和教育行業仍處于旁觀者階段,分別為34.1分和11.8分。


各行業企業驅動力指數得分


責任理念得分最高,社會責任領導機構與統籌部門亟待明確。


企業的責任理念維度得分最高,為72.3分;責任規劃指數次之,為66.7分;責任治理指數得分最低,為40.1分。從三級指標來看,企業在社會責任愿景、使命、價值觀維度的得分最高(84.5分),其次為制定社會責任戰略規劃(66.7分),社會責任工作統籌部門得分最低(為36.8分)。


企業驅動力指數各指標得分



2.管控力指數


7家企業處于卓越者階段,超七成企業仍處于追趕者階段。


100家樣本企業的管控力指數平均得分為60.6分,整體處于追趕者階段。其中,管控力指數處于卓越者階段的企業在5大維度中數量最少,僅為7家;同時處于追趕者階段的企業在5大維度中數量最多,占比超七成(73家)。


從行業特征來看,管控力處于卓越者階段的企業包含3家制造業企業,其余為食品乳品、科技、房地產和汽車行業企業各1家;追趕者階段的企業以互聯網企業和食品乳品業最多,各有13家企業。

企業管控力指數發展階段分布


12個行業的管控力指數集中于領先者和追趕者階段。


各行業之間的得分差異較小,集中分布于領先者階段和追趕者階段。制造業、房地產、汽車和科技4個行業“管控力”達到領先者階段,得分依次為:76.8分、73.7分、73.6分和72.0分,其他8個行業均處于追趕者階段。


各行業企業管控力指數得分


防范責任缺失表現較好,責任管理制度尚未建立。


企業在制度建設和能力提升這兩項指標的得分較低,分別為14.2分和23.0分,防范缺失指標的得分最高,為86分。在制度建設方面,社會責任能力建設和社會責任考核指標的得分均較低,都不足20分;在能力提升方面,社會責任研究指標得分(28.5分)略高于社會責任培訓得分(18.0分)。課題組通過全網搜索搜集了企業責任缺失的公開信息,得分為86分,可見大多數樣本企業在經營過程中注重防范社會環境風險。


企業管控力指數各指標得分


3.共創力指數


29家企業達到卓越者階段,19家企業仍在旁觀。


100家樣本企業在“共創力”維度的得分為64.4分,整體處于追趕者階段。其中,29家企業處于卓越者階段;21家企業處于領先者階段;20家企業處于追趕者階段;11家企業處于起步者階段;19家企業處于旁觀者階段。


金融業、制造業處于卓越者階段的企業數量最多,分別為7家和6家;食品乳品行業內企業呈現較大差異,5家處于卓越者階段,但同時有5家企業處于旁觀者階段。

企業共創力指數發展階段分布


物流行業共創力指數達到卓越者階段,4個行業處于領先者階段。


行業間的差異在共創力維度表現明顯,僅物流行業以86.7分達到卓越者階段;房地產、制造業、日化和金融行業處于領先者階段,科技、食品乳品、醫藥和汽車行業處于追趕者階段;新零售、互聯網和食品行業共創力指數得分相對較低,處于起步者階段,沒有任何行業的共創力處于旁觀者階段。


各行業企業共創力指數得分


社會響應指數得分最高,企業積極助力疫情防控。


社會響應指數得分最高,為86.4分;創新賦能次之,為56.0分;行業帶動指數得分最低,為49.9分。在社會響應方面,企業助力疫情防控指標得分高達91.0分。在創新賦能方面,技術創新指標得分(77.3分)遠高于商業模式創新指標的得分(34.7分)。在行業帶動方面上,助力伙伴對應疫情與推動供應鏈責任得分接近,分別為64.0分和60.3分,遠高于參與行業標準制定的表現(20.0分)。


企業共創力指數各指標得分


4.公益力指數


17家企業處于卓越者階段,20家企業仍在旁觀。


100家樣本企業在公益力維度的得分為61.4分,整體處于追趕者階段。其中,17家企業處于卓越者階段;32家企業處于領先者階段;23家企業處于追趕者階段;8家企業處于起步者階段;20家企業處于旁觀者階段。


從行業特征來看,公益力指數處于卓越者階段的企業以金融企業數量最多(9家),6家互聯網企業處于旁觀者階段。

企業公益力指數發展階段分布


房地產、金融、物流行業公益力指數達到領先者階段,4個行業處于起步者階段。


在公益力維度,房地產、金融、物流行業得分最高,分別為77.9分、75.3分和71.7分,均達到領先者階段;制造業、汽車、科技、日化和食品乳品等5個行業處于追趕者階段;其余4個行業處于起步者階段,分別是醫藥(50.0分)、互聯網(49.3分)、新零售(47.0分)和教育行業(44.0分)。


各行業企業公益力指數得分


企業注重公益慈善,抗擊疫情指數得分最高。


樣本企業在公益力維度下各指標的得分差異明顯,企業在公益慈善指標的得分(74.5分)高于精準扶貧指標的得分(37.0分)。


在公益慈善方面,抗擊疫情捐贈指標得分最高,為86.7分。打造公益品牌項目指標得分和制定公益戰略指標得分接近,分別為76.0和73.9分;設立公益基金指標得分最低,為47.0分。在精準扶貧方面上,扶貧模式指標表現較好(61.3分),扶貧成效指標(18.8分)得分偏低。


企業公益力指數各指標得分


5.溝通力指數

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